Politique de confidentialité

Qui sommes-nous ?

Ce site, ensemencementhydraulique.ca, est exploité par 9509-6681 Québec inc., qui fait affaire sous le nom de Vert l'infini, entreprise d'aménagement paysager établie à Saint-Mathieu (QC).

Pour toute question : info@vertlinfini.ca ou 438 404-2224.

Personne responsable de la protection des renseignements personnels

Le président de Vert l'infini.
Courriel : info@vertlinfini.ca · Téléphone : 438 404-2224

Les renseignements que nous recueillons

Quand vous demandez une soumission, par le formulaire, par téléphone, par texto ou par courriel : votre nom, votre numéro de téléphone, votre courriel s'il y a lieu, la ville et, si vous la donnez, l'adresse du terrain, sa superficie, le type de projet, la date souhaitée, les détails et les photos que vous choisissez de nous envoyer. Le formulaire enregistre aussi la page du site d'où vient la demande et, s'il y a lieu, la source de votre visite (par exemple une publicité).

Les photos prises avec un téléphone peuvent contenir des métadonnées, comme la date et parfois la position GPS. Nous ne les utilisons pas ; vous pouvez désactiver la localisation des photos sur votre téléphone avant de nous les envoyer.

Si vous nous confiez les travaux : l'adresse du terrain et les renseignements nécessaires à la facturation.

Quand vous naviguez sur le site, notre hébergeur conserve des journaux techniques (adresse IP, type de navigateur, pages demandées) pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site. Aucun outil de mesure d'audience n'est activé sans votre consentement (voir « Témoins » plus bas).

Si vous utilisez l'outil « Mesurer sur la carte » du formulaire, votre navigateur télécharge les images satellites d'Esri (États-Unis), qui reçoit alors votre adresse IP et la zone affichée. L'adresse que vous y cherchez est transmise au service Adresses Québec du gouvernement du Québec, pour la situer sur la carte. Nous recevons seulement la superficie que vous avez tracée. Rien n'est transmis à ces services si vous n'ouvrez pas la carte.

Pourquoi nous les utilisons

préparer votre soumission et communiquer avec vous à son sujet ;
réaliser les travaux et assurer le suivi, si vous nous confiez le contrat ;
respecter nos obligations légales, notamment fiscales ;
avec votre consentement seulement, publier des photos des travaux sur notre site, sans votre nom ni votre adresse.

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements, et nous ne les utilisons pas pour de la prospection sans votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en nous écrivant.

Qui y a accès

Seules les personnes de Vert l'infini qui en ont besoin pour traiter votre demande y ont accès. Nous faisons aussi appel à des fournisseurs qui traitent certains renseignements pour notre compte :

Hostinger International Ltd. (serveurs aux États-Unis, au Massachusetts), qui héberge le site et reçoit les demandes envoyées par le formulaire ;
notre fournisseur de courriel, qui reçoit les avis de nouvelle demande et nos échanges avec vous ;
notre fournisseur de téléphonie, qui achemine les appels et les textos, y compris les photos envoyées par texto ;
Intuit (QuickBooks Online), notre logiciel de comptabilité, si vous nous confiez les travaux ;
les outils logiciels que nous utilisons pour préparer les soumissions, par exemple pour produire un visuel du projet à partir de vos photos ;
Google LLC (États-Unis), pour la mesure d'audience, seulement si vous l'acceptez.

Communication à l'extérieur du Québec

Certains de ces fournisseurs conservent les renseignements à l'extérieur du Québec, notamment aux États-Unis. Avant de leur communiquer des renseignements personnels, nous réalisons une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée pour nous assurer qu'ils bénéficieront d'une protection adéquate, et nous encadrons cette communication par une entente écrite.

Combien de temps nous les conservons

Les demandes de soumission sont conservées 24 mois après le dernier contact, sauf si un contrat exige plus longtemps. Elles sont ensuite effacées, y compris chez notre hébergeur. Les renseignements liés à un contrat et à sa facturation sont conservés six ans après la fin de l'année d'imposition à laquelle ils se rapportent, comme l'exigent les lois fiscales. Ensuite, ils sont détruits ou anonymisés de façon sécuritaire. Les journaux techniques de l'hébergeur sont conservés pour une durée limitée, selon ses propres règles.

Comment nous les protégeons

Le site n'est accessible que par une connexion chiffrée (HTTPS). L'accès aux demandes reçues est limité aux personnes autorisées et protégé par mot de passe.

Vos droits

Vous pouvez en tout temps :

demander à consulter les renseignements que nous détenons sur vous ;
les faire corriger s'ils sont inexacts, incomplets ou équivoques ;
retirer votre consentement à leur utilisation ;
demander qu'ils vous soient transmis, à vous ou à la personne ou à l'organisme que vous désignez, dans un format technologique structuré et couramment utilisé ;
demander que nous cessions de les diffuser ou que soit désindexé tout lien qui y donne accès, lorsque la loi le permet.

Écrivez à info@vertlinfini.ca. Nous répondons au plus tard dans les 30 jours.

Plaintes. Pour porter plainte au sujet de la protection de vos renseignements, écrivez à la personne responsable, à la même adresse : nous traitons chaque plainte et vous répondons dans les 30 jours. Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez vous adresser à la Commission d'accès à l'information du Québec.

Témoins et mesure d'audience

Par défaut, ce site n'installe aucun témoin (cookie) de mesure d'audience. Si vous cliquez sur « Accepter » dans la bannière, nous activons Google Analytics, qui dépose les témoins _ga et _ga_* (durée : 2 ans) pour compter les visites et comprendre quelles pages sont utiles. Votre choix est conservé dans votre navigateur.

Vous pouvez changer d'avis en tout temps : gérer mes choix de témoins.

Modifications

Toute modification de cette politique est annoncée sur cette page, avec sa date d'entrée en vigueur.